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萬家燈火背后，家長里短的事情，越是瑣碎也越考驗(yàn)毅力。或閑暇或忙碌的人生，滿屏也都是這樣的家長里短，而努力生活的人，則能在平凡中將日子過得繁花似錦。

第一次見到江南御府3幢的樓道長吳耀東時(shí)，他穿著一身居家服站在家門口迎接我們，這是一個(gè)干練而精神的中年男子，操著一口流利的杭州話，一進(jìn)門就與江南御府項(xiàng)目經(jīng)理縱潮飛夸贊起今天的油煙機(jī)清洗，吳耀東和妻子顯然都對這項(xiàng)服務(wù)非常滿意。

 3幢樓道長 吳耀東

60年代生人，經(jīng)歷了改革開放的浪潮，跟這個(gè)歲數(shù)的許多人一樣，吳耀東沉穩(wěn)、健談，時(shí)光在他身上留下的，是專屬于那個(gè)年代善于探索和思考的獨(dú)特痕跡，這一點(diǎn)，就算到了現(xiàn)在也能窺探一二。跟吳耀東交談過的人，都會(huì)被他的思緒所帶動(dòng)，不知不覺就會(huì)聊得更多。

居住在江南御府4年，做樓道長是在2018年。退休在家后，總想給自己找點(diǎn)事情做，被其他業(yè)主力薦做了樓道長，從此，業(yè)主吳耀東與物業(yè)、社區(qū)的不解之緣又加深了一層。

戰(zhàn)“疫”前線的守望互助

“做樓道長，靠的是一腔熱血?！?/span>

 01

過了打拼事業(yè)的年紀(jì)，本該享受兒孫繞膝的閑適生活，吳耀東則喜歡“閑里偷忙”，把一腔熱血放在了樓道長的事業(yè)上。樓道長的工作瑣碎繁雜，需要一個(gè)善跑腿、愛動(dòng)嘴的活泛人。

項(xiàng)目經(jīng)理縱潮飛告訴我們：“疫情期間，所有快遞、外賣都不能進(jìn)小區(qū)，門口東西越堆越多，業(yè)主著急，我們也著急?！碑?dāng)時(shí)，吳耀東一聽說這個(gè)情況，二話不說就下樓了。

 吳耀東疫情期間幫忙送快遞、送外賣

用超市的推車裝滿外賣和快遞，一家家上門給業(yè)主送去，在疫情期間小區(qū)封鎖的情況下，吳耀東成為了一個(gè)“兼職送貨員”。起早貪黑的社區(qū)防疫工作吳耀東看在眼里，出于人手不夠的考慮，他每天一大早就到門崗報(bào)道，主動(dòng)幫忙測量體溫、檢查健康碼、詢問進(jìn)出人員健康情況。

最嚴(yán)控的那段時(shí)間，一戶人家一周只有一個(gè)人能出門采購，吳耀東思索著，家里只有自己跟妻子兩個(gè)人，消耗和補(bǔ)給需求都不大。于是在有限的能出門的日子里，他收集了一些鄰居的需求，幫他們買菜、送菜，忙得也不亦樂乎。

江南御府景致圖

縱潮飛這么評價(jià)他：“吳總非常熱心，社區(qū)里有什么事，他總是能第一時(shí)間站出來?！眳且珫|是一個(gè)同理心很強(qiáng)的人。雖是小區(qū)業(yè)主，但他總覺得物業(yè)工作者付出了很多，相當(dāng)辛苦，這些力所能及的事情，他認(rèn)為能做一些是一些，也是對物業(yè)和其他鄰居的一份心意。

鄰里事務(wù)的橋梁紐帶

“社區(qū)工作做好，百利而無一害?！?/span>

 02

說起“吳總”這兩個(gè)字，似乎是大家約定俗成的一個(gè)稱呼，或許也是這幢住宅樓里幾個(gè)中年男子之間的家常樂趣?？诳谙鄠骱螅瓦B社區(qū)的幾位負(fù)責(zé)人，也都開始這么稱呼他。左鄰右里都對吳耀東的工作表示肯定，業(yè)主們對這位樓道長也積極配合，“吳總”二字，更多的是認(rèn)可與尊重。

與吳總兩個(gè)小時(shí)左右的閑聊，他的話里出現(xiàn)最多的詞就是綠化。作為一名樓道長，也作為社區(qū)的業(yè)主，在吳耀東看來，對物業(yè)工作的監(jiān)督與建議是一個(gè)樓道長最基本的工作之一。有問題要提出來，做得好要肯定。社區(qū)的綠化工作，就是他一直以來最為關(guān)注的問題。維護(hù)好草地綠植，是做好小區(qū)門面的重要方式，“綠化做好了，小區(qū)看上去檔次會(huì)不一樣，大家生活在里面心情也會(huì)變好?！眳且珫|的話很通俗，但也一針見血。

江南御府內(nèi)綠化人員正在修剪灌木

他是樓道里爬上爬下的忙碌人，是業(yè)主身邊的好鄰居，更是社區(qū)的左右手。樓道長充當(dāng)了居民、社區(qū)、物業(yè)三方之間的紐帶角色，走訪到每家每戶，傾聽業(yè)主心聲，將問題反映給社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)管理中心，又將社區(qū)的信息及時(shí)傳達(dá)至每個(gè)家庭。

除了最為關(guān)心的綠化外，小區(qū)門口的停車問題，園區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施、停車收費(fèi)、單元門改造，還有最近都在關(guān)注的垃圾分類，每每談到這些業(yè)主關(guān)心的事情，吳耀東總有說不完的話。這些事情做好了，無論是對業(yè)主還是社區(qū)，都百利而無一害。

完美主義者的安逸自足

“服務(wù)有人情味，也能給專業(yè)度加分?！?/span>

 03

早年輾轉(zhuǎn)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，使得吳耀東無論是對事業(yè)還是生活都要求頗高。退休之后日子變得更加清閑，但在妻子看來，吳耀東骨子里依舊是一個(gè)生活上的完美主義者。

 吳耀東家的客廳

居所寬敞而簡約，給人印象最深的是一塵不染的潔凈。以小見大，不難看出吳耀東對于社區(qū)家園的定義與要求，也絕不會(huì)比這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)低。但作為江南御府4年的老業(yè)主，無論是社區(qū)環(huán)境還是物業(yè)工作，他都從心底里覺得滿意，當(dāng)下的家園生活，也令他感到安逸自足。

早上出門溜達(dá)，在小區(qū)里散散步，看到好的小區(qū)景致，吳耀東也會(huì)忍不住用手機(jī)拍下來。生活的宜居度，不止在一花一木的點(diǎn)綴，更是在充滿人情味與專業(yè)度的服務(wù)上。從2016年江南御府交付時(shí)起，南都的物業(yè)服務(wù)便與這個(gè)社區(qū)的每個(gè)居民息息相關(guān)。每幢樓都有自己的南都管家，說起3幢的管家小雪，吳耀東的贊許溢于言表。小到進(jìn)門的貼心問候，大到家常事務(wù)的高效處理，吳耀東與社區(qū)的其他業(yè)主一樣，在管家的品質(zhì)服務(wù)上深有體會(huì)。

 從陽臺俯瞰江南御府

得益于多年的品質(zhì)服務(wù)、左鄰右里的和諧相處，吳耀東的生活以及樓道長工作也進(jìn)行得順風(fēng)順?biāo)ｏ堻c(diǎn)前跟妻子去菜市場買菜，下午的時(shí)候在陽臺拾掇拾掇自己養(yǎng)的花，逗一逗角落里的兩只小龜。吳耀東的退休生活看似平淡，但用他的話說，人要學(xué)會(huì)自足，生活也用不著大富大貴。

植物、動(dòng)物是吳耀東退休后的新樂趣

或許是創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使然，平日里愛看電視的吳耀東，特別喜歡創(chuàng)業(yè)拼搏主題的青春連續(xù)劇，他覺得，看看這些正能量的題材，自己的心態(tài)也能變得更樂觀，更積極。

正是帶著這份樂觀與積極，吳耀東在家里家外都本著一顆赤子之心，和使不完的渾身干勁，與園區(qū)里的南都物業(yè)人、社區(qū)工作者一起，經(jīng)營著家園建設(shè)這項(xiàng)意義不凡的“事業(yè)”，擔(dān)好肩頭上的“芝麻小官”，為社區(qū)大家庭的和諧美好獻(xiàn)出自己一份力。

E.B.懷特說過，生活的主題就是，面對復(fù)雜，保持歡喜。越是繁雜細(xì)微之處，越能看到生活的真諦，而保持一顆初心，去對待生活展現(xiàn)給我們的每一面，如此一來，千面人生，也都能化為繞指柔。